Da IA ao humano
Ana Lopes
Ana
Olá! Quanto custa o plano Pro para 8 pessoas?
Agente de IA
Olá Ana! O Pro Business custa US$ 79/mês e inclui até 15 membros. Quer uma proposta?
Ana
Sim, mas consegue 15% de desconto?
Marta
Olá Ana, sou a Marta. Consigo 10% no primeiro ano. Fechamos hoje?
Aprovação necessária
Desconto de 15% · Pro Business
Acima do limite automático da IA
Contexto da transferência
O cliente pergunta
Chega uma mensagem no WhatsApp, Instagram ou Messenger, a qualquer hora.
A IA responde com dados reais
Consulta a base de conhecimento oficial e responde em segundos sem inventar.
Surge um limite ou negociação
Um pedido de desconto ou dúvida fora do guião aciona o limite de segurança do agente.
Entrega com resumo executivo
A conversa passa de imediato para a equipa humana com resumo, etiquetas e valor potencial do negócio.
O especialista fecha a venda
A sua equipa continua a conversa sem o cliente ter de se repetir e o negócio avança no funil.
O produto por dentro
Ana Lopes
Consegue 15% de desconto?
10:42
2Carlos Mendes
Obrigado, recebi!
10:31
Studio Lume
Pode enviar o catálogo?
10:18
1Rita Faria
Pagamento feito
09:57
Olá! Quanto custa o plano Pro para 8 pessoas?
O Pro Business custa US$ 79/mês e inclui até 15 membros.
Sim, mas consegue 15% de desconto?
Transparência
Nada de caixa-preta. Cada resposta fica registada com o que o agente leu, que ferramentas usou e quando pediu ajuda a uma pessoa.
Passo a passo
Mensagem, consulta à base de conhecimento, ferramentas e resposta.
Aprovações à vista
Vendas e descontos acima do limite ficam pendentes até um humano decidir.
Desempenho por agente
Compare respostas, transferências e tempo de resposta.
Humano no controlo
Defina com precisão até onde a IA responde sozinha e em que momentos a sua equipa assume a conversa.
Preços especiais e negociações fora da tabela ficam retidos para validação da sua equipa.
A IA sugere a resposta perfeita no WhatsApp, Instagram ou Messenger; o atendente revê e envia.
Entre canais, agentes e departamentos sem que o cliente tenha de repetir informações.
Cada membro vê e faz apenas o que o seu nível permite (proprietário, admin, agente ou leitor).
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, API aberta e eventos em tempo real para o seu ecossistema.
0
ligações de canais no plano maior
0
membros da equipa no plano maior
0
mensagens de IA por mês no plano maior
CRM Omnicanal com IA · WhatsApp, Instagram e Messenger
Toda a equipa atende WhatsApp, Instagram Direct e Messenger no mesmo ecrã, com atribuição de conversas, etiquetas e notas internas.
Agentes de IA treinados com as suas regras. Respostas automáticas, rascunhos para revisão da equipa e transferência imediata para especialistas.
Pipelines em quadro Kanban onde cada conversa vira um negócio acompanhado passo a passo até à conversão final.
Construtor visual de fluxos com menus, esperas, condições e ações no CRM, para guiar o cliente sem esforço manual.
Envie campanhas segmentadas por etiqueta ou lista para reativar contactos e acelerar vendas em escala.
API aberta, eventos em tempo real e múltiplas ligações para integrar facilmente com o seu sistema de faturação e ERP.
Conecte o WhatsApp (por QR code ou API Meta), o Instagram Direct e o Facebook Messenger em poucos minutos.
Carregue o conhecimento do seu negócio e defina o limite: respostas autónomas, modo rascunho ou transferência obrigatória para humanos.
Mova os clientes pelo funil de vendas, assuma conversas com um clique e acompanhe o desempenho em tempo real.
Sem fidelização. Mude de plano ou cancele quando quiser.
US$ 29/mês
US$ 79/mês
US$ 199/mês
Não. Pode ligar o seu número WhatsApp lendo um QR code em segundos, ou utilizar a API oficial Cloud da Meta se preferir. O Instagram Direct e o Messenger ligam-se de forma direta e segura.
Não. A IA opera estritamente baseada na base de conhecimento da sua empresa e nunca inventa dados. Além disso, pode atuar em modo rascunho (onde a sua equipa aprova antes de enviar) e transfere automaticamente para um atendente humano assim que deteta pedidos de desconto ou situações fora do padrão.
Depende do plano escolhido. Toda a equipa pode atender simultaneamente no mesmo WhatsApp, Instagram e Messenger, cada um com o seu utilizador e permissões dedicadas (proprietário, administrador, agente ou leitor).
Sim. Na caixa de entrada e no funil de vendas, cada conversa exibe a identificação visual clara do canal de origem (WhatsApp, Instagram ou Messenger) com histórico unificado.
Sim, a qualquer momento e sem fidelização. As alterações de plano aplicam-se de imediato.